Вовед

Ние во Helen Doron, Ltd. („ние“, „нас“ или „Компанијата“) ја почитуваме вашата приватност и сме посветени на заштитата на приватноста на нашите корисници („корисник“ или „вие“).

Оваа Политика за приватност е наш начин да ви објасниме како ги собираме, чуваме и користиме сите информации што ни ги давате онлајн преку користење на нашите веб-страници („Веб-страници“), мобилни апликации („Апликации“) и други услуги што ги нудиме онлајн (заедно наречени „Услуги“). Таа исто така ви ги објаснува изборите што можете да ги направите за тоа како се користат вашите информации.

Ако сте под 16 години, задолжително побарајте од вашите родител(и)/старател(и) да ја прочитаат и да разговараат со вас за оваа политика. Секогаш осигурајте се дека имате дозвола од родител(и)/старател(и) пред да давате информации или да испраќате материјали до нас.

Политиката за приватност е дел од нашите Услови за користење и е вклучена во нив со референца.

Ве охрабруваме внимателно да ја прочитате Политиката за приватност и да ја користите за донесување информирани одлуки. Со користење на нашите Услуги, вие (и вашите родител(и)/старател(и), доколку е применливо) се согласувате со условите на оваа политика. Ако не се согласувате, ве молиме не доставувајте информации.

Имајте предвид дека за да можеме да ги понудиме нашите курсеви по англиски јазик и сродни услуги и производи, ќе прибавиме дополнителни информации (офлајн) поврзани со нашите ученици и нивните родители. За тоа добиваме посебна согласност во формулар за согласност, пред собирање и обработка на тие податоци.

Во оваа Политика за приватност можете да прочитате за:

  • Согласност на родител(и)/старател(и)

  • Кои типови на информации ги собираме и како ги собираме

  • Колачиња и Google Analytics

  • Како ги користиме собраните информации

  • Со кого ги споделуваме информациите и со која цел

  • Вашите права за приватност

  • Колку долго ги чуваме информациите

  • Како ја заштитуваме вашата приватност

  • Меѓународен трансфер

  • Маркетинг

  • Како да не контактирате

Согласност од родител(и)/старател(и)

Ако сте под 16 години, секогаш треба да добиете дозвола од родител(и)/старател(и) пред да се поврзете или да комуницирате со нас.

Можеби ќе треба да провериме дали вашите родител(и)/старател(и) се согласуваат да ги користите нашите Услуги. За таа цел, може да ве побараме да ни дадете контакт детали од родител(и)/старател(и) (на пример, е-пошта или телефонски број), за да можеме да ги контактираме и да ја добиеме нивната согласност.

Ако утврдиме дека сте дале лажни детали или не добиеме одговор од родител(и)/старател(и) во разумен рок, можеби нема да можеме да ви ги понудиме нашите Услуги.

  • Кои типови на информации ги собираме

    Собираме два типа на податоци и информации од нашите корисници:

    1. Лично идентификувачки информации („Лични податоци“)

    Ова се информации кои ве идентификуваат како поединец или може да ве идентификуваат со разумен напор. Вклучуваат:

    • Информации за најава: За да ги користите нашите Услуги, можеби ќе треба да се регистрирате/најавите. Во овој процес, можеме да ја собереме вашата е-пошта, име и возраст. Ако сте под 16 години, ќе побараме и контакт информации од вашите родител(и)/старател(и) за да добиеме нивна согласност.

    • Информации за активност: Можеме да собереме информации поврзани со вашата активност на веб-страницата или апликацијата (пример: во кои игри учествувавте, кој ниво сте достигнале и сл.), за да го следиме и оцениме вашиот напредок во англискиот јазик.

    • Доброволно дадени информации: Информации кои самите доброволно ни ги давате, на пример преку одговарање на пораки, поддршка, контакт преку е-пошта или веб, или при барање училишен центар во ваша близина.

    • Информации од уред: Можеме да собираме IP адреса и други онлајн идентификатори од вашиот уред.

    • Содржина: Членови од Helen Doron франшизата (училишта, наставници и др.) можат да објавуваат содржини (тестимонии, фотографии, видеа) кои можат да содржат ваши лични податоци. Овие ќе се користат само со ваша согласност (или на вашите родител(и)/старател(и)). Содржината може да биде видлива и споделена и на други платформи.

    2. Неидентификувачки информации („Нелични податоци“)

    Ова се податоци кои не ве идентификуваат лично, на пример:

    • корисничко име и лозинка;

    • податоци за користење на Услугите (страници прегледани, кликнувања, време на пристап и слично);

    • податоци за софтвер/хардвер на вашиот уред (тип на прелистувач, оперативен систем, јазик, итн.).

    Ако лични и нелични податоци се комбинираат, истите ќе се третираат како лични податоци додека се комбинирани.

    Можеме да ги анонимизираме или деидентификуваме податоците така што повеќе не може да се поврзат со вас лично. Таквите податоци можат да се користат и споделуваат без ограничувања.

    • Колачиња и Google Analytics

      Ние користиме колачиња и други технологии во нашите поврзани Услуги, вклучително и кога ги посетувате нашите веб-страници или пристапувате до нашите Услуги.

      Што е колаче?
      Колаче е мала датотека што веб-страницата ја зачувува на вашиот уред додека ја прегледувате. Колачињата се многу корисни и се користат за различни цели, вклучувајќи:

      • овозможување лесна навигација меѓу страници;

      • автоматско активирање одредени функции;

      • паметење на вашите поставки и претпочитања;

      • подобрување на интеракцијата помеѓу вас и нашите Услуги;

      • собирање статистички податоци за користење на Услугите.

      Нашата веб-страница користи следниве видови колачиња:

      • Сесиски колачиња:
        Се чуваат привремено за време на вашата сесија и се бришат кога ќе го затворите прелистувачот. Овозможуваат нормално користење на системот.

      • Постојани колачиња:
        Остануваат зачувани на вашиот уред и не се бришат кога ќе го затворите прелистувачот. Се користат за да ве препознаеме при повторна посета, на пример за да ги запаметиме вашите претпочитани поставки.

      • Колачиња од трети страни:
        Се поставуваат од надворешни услуги, како што се компании за веб-анализа (на пр. Google Analytics), кои ни помагаат да ја анализираме посетеноста и користењето на нашите страници.

      Колачињата обично не содржат информации со кои може да ве идентификуваме лично, но податоците што ги складираме може да се поврзат со информациите добиени од колачиња.

      Како да ги контролирате колачињата:
      Може да ги избришете колачињата преку поставките на вашиот уред. Ако ги оневозможите колачињата, дел од функционалностите на нашата веб-страница може да не работат правилно.

      Google Analytics:
      Користиме алатка наречена „Google Analytics“ за да собираме податоци за тоа како ги користите Услугите – колку често ги посетувате, кои страници ги прегледувате, итн. Овие податоци се користат само за подобрување на нашите Услуги.
      Google Analytics собира IP адреса, но не го поврзува тоа со вашето име или други лични податоци. Не ги комбинираме овие податоци со други информации што можат да ве идентификуваат.

      Повеќе за Google Analytics може да прочитате на:
      Google Analytics Terms of Use
      Google Privacy Policy

    • Како ги користиме собраните информации

      Ние ги користиме и споделуваме Личните податоци на начините опишани во оваа Политика за приватност. Освен целите споменати погоре, Личните податоци што ги собираме ги користиме за следните цели:

      • За да го креираме вашиот профил и да ги обезбедиме нашите Услуги (на пр. онлајн игри, активности за учење и сл.);

      • За да го оцениме вашето ниво на познавање на англискиот јазик и да го следиме вашиот напредок;

      • За да ви помогнеме да пронајдете училишен центар за учење англиски во ваша близина;

      • За да ги користиме контакт информациите од вашите родител(и)/старател(и) и да добиеме нивна согласност (ако сте под 16 години);

      • За да го потврдиме и овозможиме вашиот пристап до одредени функционалности на Услугите;

      • За да прикажеме Содржини на други корисници и да ги користиме за маркетинг цели (на пр. преку социјални мрежи, веб-страници, флаери, брошури итн.);

      • За истражувања и анализа, со цел да ги подобриме и прилагодиме Услугите според вашите потреби и интереси;

      • За маркетинг на нашите производи и услуги (види делот „Маркетинг“ подолу);

      • За откривање и спречување на нелегални активности или други активности што можат да го нарушат интегритетот на Услугите;

      • За поддршка, решавање проблеми, одговарање на вашите прашања и комуникација со вас;

      • За истрага на прекршувања и спроведување на нашите правила, како и кога тоа е барано со закон, регулатива или од државни органи, или за одговор на официјално барање (на пример судски налог).

    • Со кого ги споделуваме информациите што ги собираме („Приматели“)

      Ние не ги изнајмуваме, продаваме или споделуваме вашите Лични податоци со трети страни, освен како што е опишано во оваа Политика за приватност. Вашите Лични податоци може да бидат споделени со следниве Приматели:

      • Членови на Helen Doron системот (на пр. училишта, наставници и др.) – наречени HD членови;

      • Подизведувачи и други даватели на услуги од трета страна;

      • Ревизори или советници поврзани со деловното работење на Компанијата;

      • Потенцијални купувачи или инвеститори во Компанијата.

      Освен веќе наведеното, можеме да ги споделиме Личните податоци и за следните цели:

      • За складирање или обработка на нашите податоци (на пр. преку cloud провајдери);

      • За извршување на технички или деловни операции од наше име (на пр. проверка на пристап, ревизии итн.);

      • За истражувања, техничка анализа и дијагностика;

      • За испраќање на маркетинг и информативни материјали, согласно нашата политика за маркетинг.

      Дополнително, можеме да споделиме соодветни информации за вашата активност на Веб-страницата или Апликацијата (на пр. игри во кои учествувате, достигнати нивоа и сл.) со HD членови поврзани со вашето учење (на пр. наставници).

      Во сите случаи каде што Личните податоци можат да бидат познати за HD членови, агенти или надворешни соработници, постојат договори за доверливост.

      Можеме исто така да ги објавиме вашите Лични податоци ако имаме разумно основано верување дека тоа е потребно за:

      1. усогласување со важечки закон, регулатива или државно барање;

      2. спроведување на нашите правила и истражување на можни прекршувања;

      3. откривање и спречување на измами, нелегални активности или безбедносни закани;

      4. заштита на нашите права или на трети страни;

      5. соработка со државни органи;

      6. заштита на интелектуална сопственост или други правни интереси.

    • Собирање информации од трети страни

      Нашата политика се однесува само на собирање и обработка на податоци од наша страна. Доколку вие доброволно споделите информации со други страни преку нашите Услуги (на пример, со клик на линк што води до друга веб-страница) или преку други страници на интернет, нивната употреба и заштита на тие информации може да биде различна.

      Вие се согласувате дека немаме никаква одговорност за начинот на кој трети страни управуваат со вашите информации и за тоа како ги користите нивните услуги.

      Законска основа за обработка на вашите лични податоци според GDPR

      Ако сте поединец од Европската економска област (ЕЕА), ве известуваме дека нашата законска основа за собирање и користење на вашите Лични податоци зависи од конкретниот контекст во кој ги собираме податоците. Обично ги собираме вашите податоци во следните случаи:

      • со ваша согласност;

      • кога ни се потребни за да склучиме договор со вас (на пр. за да ви ги обезбедиме Услугите);

      • кога имаме легитимен интерес (на пр. за подобрување на Услугите);

      • кога сме законски обврзани да ги собираме или чуваме тие информации.

      Во одредени случаи, може да ги користиме Личните податоци за да ги заштитиме вашите животни интереси или интересите на друго лице.

      Ако се потпираме на ваша согласност, имате право во секое време да ја повлечете. Ако се потпираме на легитимен интерес, имате право да се спротивставите на таа обработка.

      За дополнителни информации или појаснување во врска со правната основа, слободно контактирајте нè преку податоците наведени подолу.

      Права на корисници и задржување на податоци

      Ние ги почитуваме вашите права за приватност, и затоа можете да не контактирате во секое време и да побарате:

      • Пристап, бришење, измена или ажурирање на било кои Лични податоци што се однесуваат на вас
        (на пр. ако сметате дека податоците се неточни, можете да побарате корекција или бришење);

      • Да прекинеме со користење или споделување на вашите Лични податоци со трети страни, или да ги отстраниме вашите податоци (освен ако постои законска обврска да ги задржиме).

      Имајте предвид дека освен ако не побарате поинаку, ги задржуваме информациите што ги собираме онолку долго колку што е потребно за да ги обезбедиме Услугите и за да се усогласиме со законските обврски, да решиме спорови и да ги спроведеме нашите договори.

      Ние можеме по наша дискреција да корегираме, надополниме или отстраниме нецелосни или неточни информации во било кое време.

      Ако сакате да поднесете жалба во врска со тоа како ги обработуваме вашите Лични податоци, можете да ни се обратите директно на:
      📧 dpo@helendorongroup.com

      Ако не сте задоволни со нашиот одговор или сметате дека обработката на вашите податоци не е во согласност со законите, имате право да поднесете жалба до надлежен орган за заштита на податоци во вашата земја на живеење.

      Исто така, доколку собираме Лични податоци од ваши родител(и)/старател(и) како дел од Услугите, тие податоци ќе бидат третирани на ист начин како и вашите, вклучувајќи ги сите права опишани во оваа политика.

Како ги заштитуваме вашите информации

Ние вложуваме големи напори за имплементирање и одржување на безбедноста на Услугите и вашите информации. Применуваме индустриски стандардни процедури и политики за да ја осигуриме заштитата на податоците на корисниците и да спречиме неовластен пристап, откривање или злоупотреба.

И покрај тоа што преземаме разумни чекори за заштита, не можеме да гарантираме апсолутна безбедност, ниту сме одговорни за постапки на лица кои можеби ќе успеат неовластено да пристапат или да ги злоупотребат Услугите.

Не даваме гаранција – експлицитна, имплицитна или друга – дека ќе спречиме вакви пристапи или злоупотреби.

Меѓународен трансфер на податоци

Бидејќи нашата компанија функционира на глобално ниво, може да биде потребно да ги трансферираме вашите Лични податоци надвор од Европската Унија.

Закони за заштита на податоци и друга регулатива во овие земји можеби не обезбедуваат исто ниво на заштита како оние во Европската Унија. Во такви случаи, ние ќе преземеме соодветни мерки за да обезбедиме соодветно ниво на заштита на вашите податоци и ќе се осигураме дека трансферот е во согласност со правилата на ЕУ за приватност и заштита на податоци.

Маркетинг

Ние и нашите HD членови (училишта, наставници и др.) повремено може да ги користиме Личните податоци што вие доброволно сте ни ги доставиле за да ви испратиме промотивни материјали поврзани со курсеви по англиски јазик и други сродни услуги и производи.

Од почит кон вашата приватност, во секој промотивен материјал ќе ви овозможиме опција за откажување од натамошно добивање на вакви понуди.

Исто така, во секое време можете да побарате да бидете отстранети од нашата листа за маркетинг со испраќање на празна порака со зборот „remove“ на следната е-пошта:
📧 info@helendorongroup.com

Имајте предвид дека, дури и ако се откажете од маркетинг-пораките, можеби ќе продолжиме повремено да испраќаме известувања поврзани со технички, сервисни или безбедносни прашања поврзани со нашите Услуги.

Корпоративна трансакција

Можеме да ги споделиме вашите информации, вклучително и Личните податоци, во случај на корпоративна трансакција, како што се:

  • продажба на значителен дел од бизнисот,

  • спојување,

  • консолидација или

  • продажба на имот.

Во таков случај, купувачот или наследникот ќе ги преземе сите права и обврски утврдени со оваа Политика за приватност.

Ажурирања или измени на Политиката за приватност

Може повремено да ја ревидираме оваа Политика за приватност, по наша дискреција. Најновата верзија секогаш ќе биде објавена на нашата веб-страница:
🔗 https://www.helendoron.mk/privacy-policy

Ве охрабруваме редовно да ја прегледувате оваа политика. Во случај на значајни измени, ќе ве известиме преку нашите Услуги или преку е-пошта.

Вашето продолжено користење на Услугите по известувањето значи дека ги прифаќате измените и се согласувате со новите услови.

Како да не контактирате

Ако имате општи прашања во врска со Услугите, контактирајте нè на:
📧 info@helendorongroup.com

Ако имате прашања поврзани со приватноста или податоците, пишете ни на:
📧 dpo@helendorongroup.com

Ако живеете во Европската Унија

Може да се обратите и до нашиот официјален претставник за ЕУ:

EDPO (European Data Protection Office)
📍 Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Брисел, Белгија
📨 Онлајн форма: https://edpo.com/gdpr-data-request/

Податоци за Компанијата

Helen Doron Ltd.
Misgav Industrial Park,
DN Misgav, 2017900,
Израел